Ayer en el Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez se presentó el Protocolo de Servicio Para la Atención Ciudadana con gran éxito. El objetivo es crear una imagen y opinión positiva sobre la institución y los colaboradores de la misma.
Las autoridades del INCICh expresaron que al aplicar este protocolo como servidor público, se cumple con la misión del hospital, proporcionando atención de calidad con calidez, porque “todos somos responsables de la imagen que el paciente, familiares, visitantes y compañeros perciben de este instituto”.
Todo lo anterior lo encierra una sola palabra: SONRÍE
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Y agregaron, recuerda siempre despedirte amablemente y preguntar: ¿Algo más que pueda hacer por usted?
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