Autor: Dr. Francisco Javier Roldán Gómez
Coordinador de telemedicina del INC
En la naturaleza, se denomina “simbiosis” a la asociación entre individuos de especies diferentes que les confiere ventajas adicionales. Este mismo tipo de asociación es la que buscamos cuando integramos las capacidades tecnológicas (básicamente científicas), a nuestros procesos de atención en salud (esencialmente humanistas). Se trata de una relación compleja y antigua que involucra aspectos administrativos, éticos, legales, económicos, deontológicos, políticos y filosóficos, y que despierta esperanzas y recelos en igual medida. Todos hemos realizado o recibido servicios de telemedicina (Tm) por redes sociales, mensajería, telefonía o videollamadas, pero pocos han profundizado en su potencial, en sus implicaciones y en el cambio de paradigma que esta práctica supone.
Los mayores avances en el campo de la Tm han venido de la mano de conflictos bélicos, catástrofes naturales, progresos tecnológicos (especialmente en la industria aeroespacial) y con la expansión de enfermedades infecto-contagiosas, como la pandemia por COVID-19. Esta última sorprendió a nuestros sistemas de salud en una situación deficitaria con respecto a tecnología, regulación y capacitación que obligó a realizar esfuerzos multidisciplinarios que permitieran solventar estos obstáculos. Al inicio de la pandemia, el Instituto Nacional de Cardiología otorgaba alrededor de 120,000 consultas anuales. Para poder seguir atendiendo a su población, mayoritariamente de bajos recursos, desarrolló un programa de Tm en forma emergente. Como fortaleza, contaba con la experiencia previa del programa “IAM-Mx”, un esfuerzo pionero en México para el diagnóstico y la atención a distancia del infarto agudo al miocardio. El trabajo en conjunto de todas las áreas institucionales permitió un diagnóstico situacional preciso, establecer objetivos realistas, una planeación apropiada y contar con herramientas de evaluación y monitoreo que respetaran escrupulosamente la normatividad vigente y la protección de datos sensibles de todos los usuarios.
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