Autor: Ing. Jesús Luis Espinosa Escorza
Adscrito al Departamento de Organización y Métodos
Para el correcto funcionamiento del Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez (INC), los procedimientos son esenciales, pues representan una guía para las operaciones diarias, aseguran el cumplimiento de la legislación, proporcionan orientación para la toma de decisiones y reducen los procesos internos. Es importante subrayar que los procedimientos no funcionan, si los trabajadores no se apegan a ellos.
Por otro lado, si los integrantes del equipo de trabajo siguen los procedimientos, los recursos disponibles se utilizan de una manera más eficiente, al trabajar organizada y sistemáticamente, obteniendo una mayor probabilidad de alcanzar los objetivos establecidos, en beneficio del propósito común: la salud del paciente.
Es de vital importancia que los procedimientos estén alineados a la Misión, Visión y Valores institucionales.
El Departamento de Organización y Métodos, dependiente de la Subdirección de Planeación, es el responsable de darles seguimiento y ser revisados continuamente junto con el área generadora y mantenerlos actualizados. Lo anterior es de gran relevancia, para que los procedimientos continúen siendo eficientes.
Objetivos de los procedimientos:
- Informar al personal las responsabilidades, objetivos y políticas de cada tarea.
- Uniformar criterios que permitan la homogeneización y sistematización de la información contenida en los mismos.
- Prevenir la duplicidad de funciones e identificar omisiones.
- Identificar errores y proponer mejoras.
- Optimizar la utilización de los recursos.
- Facilitar las labores de auditoría.
- Evaluar el control interno y su vigilancia.
- Concientizar a los empleados y a sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.
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